Ajuda - Informações
sobre entrega e
devoluções

Encomendas online da Essentra Components Portugal

Serviço Informação detalhada
Custo de entrega Normal: 20 €
Tempo de entrega Normal: 3-5 dias
Transportadora UPS
Amostras e catálogos Entrega gratuita

Phone numberPhone: +34 900 802 600

Ajuda com a minha encomenda

P: E se eu quiser uma quantidade inferior à do pacote padrão?
R:
Depende do produto que deseja comprar. Alguns produtos não têm quantidades mínimas de encomenda online, sendo indicado por "Encomende qualquer quantidade". No caso de produtos sem uma quantidade mínima de encomenda, a quantidade de pacote padrão é-lhe simplesmente oferecida, para podermos oferecer um melhor valor e um serviço mais eficiente.

P: E se não tiver a certeza de qual produto preciso?
R:
Procuraremos recomendar uma solução adequada para a sua aplicação. No entanto, recomendamos que teste amostras na sua aplicação específica antes de efetuar a sua encomenda. Se não souber que produto escolher, entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente de Portugal, e teremos todo prazer em ajudá-lo. 

P: Quantas amostras grátis posso receber?
R:
Normalmente, enviamos duas de cada item. Se for necessário um número maior, entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente mais próxima, que estabelecerá se isso é possível. Alguns itens de maior valor não estão disponíveis como amostras gratuitas.

P: Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
R:
Os itens são despachados no dia útil seguinte, mediante a disponibilidade de stock, aceitação da encomenda e condições de pagamento acordadas.

P: Com quem devo entrar em contacto para pedir um orçamento de uma peça?
R:
Entre em contacto com a equipa local de apoio ao cliente, que terá prazer em enviar-lhe um orçamento; alternativamente, se for um utilizador registado do site, pode pedir um orçamento online.

P: Existem produtos disponíveis para além daqueles que aparecem no catálogo ou no site?
R:
Se precisar de um produto que não é apresentado no nosso catálogo de produtos, preencha o formulário de contacto ou ligue para a nossa equipa de apoio ao cliente, que poderá ajudá-lo.

Tempos de custo