À quoi ressemble la logistique sous l'influence de l'industrie 4.0 ?
Les acheteurs en ligne sont désormais habitués à l'achat de produits et à une livraison rapide et facile en l'espace de quelques jours. Désormais, les fabricants doivent répondre à ces attentes, sans toujours disposer de l'infrastructure nécessaire.
Heureusement, l'industrie 4.0 dispose d'une gamme de technologies et de processus qui peuvent aider les fabricants à répondre à ces demandes. En tirant parti de ces nouvelles machines et des données qu'elles produisent, les opérateurs et distributeurs logistiques peuvent améliorer facilement leur efficacité et leurs performances.
À quoi ressemblent ces technologies de logistique 4.0 et quels avantages et opportunités apportent-elles aux opérations logistiques, aux fabricants et aux clients ?
Qu'est-ce que la logistique 4.0 ?
La logistique 4.0 fait référence aux opérations de chaîne d'approvisionnement, d'entrepôt et de transport qui sont améliorées et perfectionnées par les technologies de l'industrie 4.0. De la robotique à l'analyse de données, de nouveaux équipements et processus permettent aux opérateurs logistiques d'apporter des améliorations continues à l'ensemble de leur réseau.
La récente étude de McKinsey & Company a prédit que quatre domaines technologiques seraient au centre des préoccupations des leaders de l'industrie au cours des prochaines années :
- Tours de contrôle numériques : elles seront en mesure de capturer les données de toutes les opérations logistiques en temps réel, permettant à une équipe de résoudre les problèmes rapidement ou même de les empêcher
- Ingénierie réseau : en ayant une conception de réseau dynamique, les opérations logistiques peuvent s'adapter et s'améliorer en permanence, permettant une efficacité et une rapidité maximales
- Gestion de flotte : avec les innovations dans la technologie des poids lourds, les données des chauffeurs peuvent être facilement partagées et éclairer la prise de décisions logistiques, par exemple pour la télématique ou l'efficacité énergétique
- Analyse des transporteurs : en analysant en permanence les données provenant de transporteurs tiers, les fabricants peuvent s'assurer d'obtenir les meilleures performances possibles et même comparer les prix.
Ces technologies permettront non seulement aux équipes logistiques d'accroître leur efficacité et leurs performances, mais également d'offrir des produits aux clients rapidement, facilement et à faible coût.
L'évolution de la chaîne d'approvisionnement
Le rapport sur l'avenir de l'industrie logistique (Future of the Logistics Industry) de PWC a déclaré que, pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, les opérateurs devaient répondre à des clients qui s'attendent désormais à recevoir des marchandises plus rapidement, de manière plus flexible et à un coût de livraison faible ou nul.
Pour ce faire, les opérateurs doivent obtenir un retour d'information des deux extrémités de leur chaîne d'approvisionnement. La technologie de l'industrie 4.0 facilite le partage de données et la communication entre les opérateurs, les fabricants et les clients.
Permettre une visibilité totale sur la chaîne d'approvisionnement industrielle est l'un des principaux objectifs de la logistique 4.0. Cela est dû au fait qu'elle apportera des avantages aux entreprises sur l'ensemble du réseau, notamment :
- Des analyses en temps réel qui peuvent servir à identifier et résoudre les problèmes rapidement.
- La planification de la demande, afin que les fabricants puissent planifier leur production et prendre des décisions éclairées concernant leur planification commerciale.
- Un meilleur accès aux commentaires des clients, qu'il s'agisse d'un site de commerce électronique ou d'une mesure recueillie de manière indépendante.
Ce meilleur accès aux données permettra aux équipes logistiques d'améliorer continuellement leur service à la clientèle.
Meilleure technologie d'entrepôt
Le groupe de technologie automatisée Dematic travaille sur un éventail de projets, y compris l'amélioration de l'exécution des commandes et de la préparation des pièces dans les entrepôts. Dematic intègre sa préparation de commandes automatisée dans les processus manuels existants afin d'accroître l'efficacité et d'améliorer la précision des commandes.
De même, Swisslog utilise des systèmes logiciels d'entrepôts « intelligents », tels que SynQ, pour offrir aux opérateurs des outils de réalité virtuelle et augmentée. Ils exploitent également les données de veille économique pour optimiser les performances et les prévisions. Avec un système robotique appelé ItemPiQ, ils sont également « capables de détecter les points de préhension d'objets inconnus » via un système de vision intelligent. Après avoir reconnu le produit, il utilise l'une des quatre méthodes de préhension différentes pour le prélever sans causer de dommages.
Chez Essentra Components nous utilisons des technologies similaires pour améliorer la distribution de nos produits. Dès que le produit arrive depuis nos sites de fabrication, il est suivi dans notre entrepôt numérique et placé dans un système d'empilage flexible. Nous utilisons ensuite une combinaison de robotique et d'automatisation pour choisir les produits et les préparer au transport.
En surveillant nos performances par le biais des données d'entrepôt, nous sommes également en mesure d'analyser notre efficacité et d'identifier rapidement les domaines à améliorer. Cela signifie que nous exploitons toujours l'entrepôt le plus efficace possible, afin de pouvoir livrer les produits à nos clients dans les délais.
Innovation dans les transports
Bien sûr, l'entreposage n'est qu'un volet de la logistique. Le transport en est un autre. Ici, le secteur observe une plus grande évolution vers des poids lourds et des fourgons sans conducteur afin d'accroître l'efficacité et de réduire le nombre d'articles perdus ou endommagés. En rendant les livraisons sans conducteur, les opérateurs logistiques seront en mesure de planifier les meilleurs itinéraires pour éviter la circulation, optimiser le carburant et livrer leurs colis aux clients dans les délais.
Steve Twydell, directeur général des experts en gestion des transports 3T Logistics, affirme que ces technologies permettront aux exploitants d'assumer le rôle de gestionnaires des transports.
« Nous utilisons des algorithmes de données et d'apprentissage automatique pour optimiser l'utilisation des véhicules », explique-t-il. « Nous essayons d'optimiser les ressources pour rendre le transport plus efficace et rentable. De plus en plus d'entreprises souhaitent reprendre le contrôle de leurs opérations de transport et rejettent l'ancienne tendance à l'externalisation. Nous pouvons les aider à le faire avec notre plateforme. »
Twydell déclare que même s'il y a eu une certaine résistance à l'adoption des innovations en matière de transport, les leaders du secteur ont prouvé que vous pouvez réellement améliorer l'efficacité et le service à la clientèle en adoptant ces technologies.
Il explique : « L'opportunité d'amélioration est là. La logistique est un secteur très fragmenté et très manuel, avec de nombreux êtres humains exécutant des processus de routine. En automatisant ces processus et en éliminant les erreurs humaines, vous pouvez transporter le bon produit sur le bon itinéraire vers les clients de manière plus efficace. »
Comment Essentra Components s'adapte-t-elle à la logistique 4.0 ?
En tant que fabricant et distributeur, Essentra Components a développé une stratégie à long terme pour améliorer en permanence sa livraison aux clients. En investissant dans notre logiciel de gestion d'entrepôt et en recueillant, analysant et utilisant toute une gamme de données logistiques, nous livrons nos produits aux clients facilement et dans les délais.
De plus, nous demandons régulièrement à nos clients de nous faire part de leurs commentaires via un taux de recommandation net (Net Promoter Score). Avec cette mesure, nous pouvons apporter des modifications à nos opérations et processus pour nous assurer de toujours fournir un service sans contrainte aux clients.
À l'avenir, nous espérons trouver un moyen d'ouvrir notre chaîne d'approvisionnement aux clients afin qu'ils puissent avoir encore plus de visibilité sur leurs produits. Bien qu'une sécurité suffisante des données représente un défi, nous travaillons continuellement sur une stratégie à long terme pour y parvenir pour nos clients.