Prohlášení Essentra Components ohledně koronaviru (COVID-19)

Šíření koronaviru COVID-19 neustále ovlivňuje dodávky zboží i pohyb osob v mnoha zemích. Jako správný obchodní partner, výrobce a dodavatel zůstáváme v provozu, abychom pomohli Vám, našim zákazníkům, a zachovali tak úroveň služeb, na kterou jste zvyklí. Revidujeme skladové zásoby, abychom se ujistili, že máme dostatečné rezervy napříč celým sortimentem, a mohli Vám tak dodat to pravé řešení ve správný čas. Díky rozsáhlé distribuční síti, 12 výrobním závodům a 33 distribučním centrům jsme připraveni podpořit i Vaše projekty. Všichni naši zaměstnanci usilovně pracují na tom, abychom Vám byli k dispozici i v současné, často nelehké situaci. Naše zákaznické a obchodní oddělení jsme vybavili pro bezpečnou práci z domova a ostatní zaměstnanci pracují tam, kde je to možné, na udržení provozu v naší výrobě a na našich skladech. Nepřestáváme také podporovat zákazníky, kteří působí ve stěžejních odvětvích, a dodáváme jim všechna potřebná řešení, abychom zajistili hladký chod jejich výroby. V neposlední řadě je Vám k dispozici také náš web, na kterém můžete 24 hodin denně a každý den v týdnu vyhledávat řešení a zadávat objednávky.

Nápověda - Informace o dodání a reklamaci

Online objednávky u Essentra Components Česká republika

Podpora

Provedení

Poštovné a balné

Standardně 150 Kč

Doručovací lhůty

Standardní 1-2 dny

Kurýrní služby

GLS

Vzorky a katalogy

Dodání zdarma

Telefonní čísloTelefonní: +420 545 221 660

Pomoc s objednávkou

D: "Jak u nás nakupovat?"
O:
Kliknutím zde otevřete náš 340829.

D: "Co když potřebuji menší množství než celé balení?"
O:
 Záleží na tom, o jaké položky se jedná. Některé položky nemají stanovené žádné minimální odběrné množství u jiných je potřeba odebrat minimální odběrné množství nebo jeho násobky. V případě nejasností se obraťte na naše zákaznické a nebo obchodní oddělení.

D: "Co když nemám jistotu jaký výrobek by se mi nejlépe hodil?"
O:
 Vždy se budeme snažit vám nabídnout co nejvhodnější výrobek pro vaše účely. Přesto vám však velmi doporučujeme si ještě před objednáním takový výrobek otestovat. V každém případě nás můžete kdykoli kontaktovat.

D: "Jaký nejvyšší počet vzorků dáváte zdarma?"
O:
Běžně dáváme zdarma 2 kusy vzorků, ale existují i výrobky, od kterých lze objednat pouze 1 ks nebo které jako vzorky nenabízíme - pokud potřebujete vzorků více nebo máte problém s jejich objednáním, kontaktujte nás, prosím.

D: "Kdy mi zboží doručíte?"
O:
Je-li zboží k dispozici na lokálním skladě, bude doručeno během 1-2 pracovních dní nebo expedovánov požadovaném termínu. Pakliže zboží není skladem budete kontaktováni naším zákaznickým oddělením, které Vám upřesní možný termín dodání.

D: "Kde můžu zjistit stav své objednávky?"
O:
 Registrovaní uživatelé našich webových stránek mohou zjistit stav své objednávky online, mohou zde objednávky tvořit a rovněž sledovat historii svého účtu u nás. Registraci nebo přihlášení můžete provést na naší přihlašovací stránce.

D: "Od koho můžu dostat cenovou nabídku na zboží?"
O:
 Pokud potřebujete znát cenu na některé z našich výrobků, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení. Jste-li registrovaným uživatelem, můžete ceny zjistit online po přihlášení.

D: "Prodáváte i jiné výrobky než ty, které lze najít ve vašem katalogu nebo na webu?"
O:
Pokud potřebujete výrobek, který jste nenašli ani v našem katalogu ani na webu, vyplňte prosím kontaktní formulář nebo nás kontaktujte telefonicky.

Dotazy ohledně platebních podmínek a termínu dodání