Informations sur les livraisons et les retours

Q: Comment puis-je payer mes marchandises?
A: Les paiements peuvent être effectués en ligne par carte de crédit ou par compte de crédit. Veuillez discuter des modes de paiement hors ligne avec le service clientèle au moment de passer commande.

Q: Mon article est à présent en rupture de stock, mais je l'ai payé. Que dois-je faire?
A: Veuillez contacter le service clientèle au +31 (0) 497 572002 (appel gratuit depuis un poste fixe) pour parler des délais ou pour discuter d'autres pièces pour votre solution.

Q: Il y a eu une erreur dans ma commande ou je n'ai pas reçu ma livraison, que dois-je faire?
A: Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions concernant votre livraison, qu'il s'agisse d'un retard ou de dommages accidentels sur les articles pendant le transport, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide au +31 (0) 497 572002 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Q: Comment suivre ma commande?
A: Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous sur le site et allez sur Mon compte — Mes commandes Pour suivre la situation de votre envoi, appelez le service clientèle au +31 (0) 497 572002 (appel gratuit depuis un poste fixe) et demandez le nom de votre transporteur et votre numéro de suivi.
Cliquez sur le lien ci-dessous et saisissez votre numéro de suivi
Exemple - https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_fr