Prípadová štúdia spoločnosti Air Liquide
Air Liquide je svetovým lídrom v oblasti plynov, technológií a služieb pre priemysel a zdravotníctvo, pôsobiacim vo viac ako 80 krajinách a obsluhujúcim viac ako dva milióny zákazníkov a pacientov.
Keď spoločnosť potrebovala riešenie pre uzávery plynových fliaš, Essentra poskytla vyššiu funkčnosť, lepšiu spokojnosť zákazníkov a zvýšenú bezpečnosť výrobkov.
ZÁKAZNÍK - Air Liquide
ODVETVIE - priemyselné a lekárske plyny
PROJEKT - Zákazkové krytky
RIEŠENIE - Air Liquide udržiava kvalitu a bezpečnosť pomocou krytiek od spoločnosti Essentra vyrobených na mieru
ÚLOHA
Spoločnosť Air Liquide potrebovala krytky pre ventily svojich fliaš s argónovým plynom, ktoré sa používajú najmä v oblasti kovovýroby a pri plnení potápačských oblekov. Krytky sú nevyhnutné na ochranu priemyselných armatúr pred prenikaním prachu a nečistôt, ako aj na zamedzenie úniku plynu.
Spoločnosť dovtedy používala bežne dostupné krytky, ktoré sa však často uvoľňovali, čo viedlo k vystaveniu plynových fliaš kontaminácii, poškodeniu a úniku obsahu. Air Liquide preto potrebovala znovuzískať dôveru svojich zákazníkov preukázaním konzistentnej kvality a bezpečnosti.
RIEŠENIE
Spoločnosť Essentra si bola vedomá problémov s predchádzajúcim riešením a chápala, že musí rýchlo zareagovať, aby si spoločnosť Air Liquide udržala povesť dodávateľa kvalitných produktov. Vďaka rozsiahlym odborným znalostiam a dlhoročným skúsenostiam na trhu s technickými plynmi vyvinula spoločnosť Essentra závitovú krytku a vytvorila 3D prototyp, ktorý spĺňa špecifické požiadavky spoločnosti Air Liquide.
Krytky ventilov s ochranou proti neoprávnenej manipulácii sú modré a každá z nich nesie nápis „Ochrana ventilov“, čo pomáha odlíšiť produkty spoločnosti Air Liquide od konkurencie.
„Essentra Components nám pomohla zlepšiť zákaznícke služby a zefektívniť dodávky. Ich rozsiahle odborné znalosti zaistili, že všetky objednávky dorazia v bezchybnom stave, čo viedlo k zvýšenej spokojnosti zákazníkov a odstráneniu akýchkoľvek ďalších sťažností.“
VÝSLEDOK
Tím odborníkov spoločnosti Essentra pomohol spoločnosti Air Liquide včas získať nové riešenie a zlepšiť služby a dodávky pre zákazníkov. Riešenie prinieslo tieto výhody:
Vyššia spokojnosť zákazníkov – zmizli sťažnosti týkajúce sa uvoľňovania krytiek.
Bezpečnosť a zabezpečenie – riešenie na mieru s ochranou proti neoprávnenej manipulácii zabraňuje kontaminácii.
Účinnosť dodávateľského reťazca – vlastné riešenie od spoločnosti Essentra chráni produkt spoločnosti Air Liquide od výroby až po skladovanie a prepravu.
Úspora nákladov – spoločnosť Air Liquide už nemusí nahrádzať fľaše, ktoré by mohli byť kontaminované.
SÚSTAVNÁ PODPORA
Ako strategický partner spoločnosť Essentra zabezpečila, že riešenie funguje podľa potreby. Vďaka partnerstvu trvajúcemu viac ako 16 rokov so spoločnosťou Air Liquide naďalej poskytuje odbornú podporu.
„Essentra Components a Air Liquide majú dlhodobý vzťah trvajúci viac ako 16 rokov. Dodávanie riešení na mieru je práve to, čo odlišuje spoločnosť Essentra Components od konkurencie. Vytvorenie krytky na mieru pre naše plynové fľaše zaručilo ochranu nášho produktu od výroby až po skladovanie a prepravu.“
Zistite, ako vám môžu odborníci zo spoločnosti Essentra pomôcť s riešením pre váš podnik – zavolajte na číslo +421 221 291 111 alebo napíšte na e-mail sales@essentracomponents.sk